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Terms1. Aceptación de los términos Al completar y enviar el formulario de solicitud de turno de Radnch Salud, la persona solicitante declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad aplicable al tratamiento de sus datos personales. La solicitud enviada mediante este formulario no implica confirmación automática del turno, quedando sujeta a validación, disponibilidad profesional, modalidad seleccionada y posterior confirmación por parte de Radnch Salud. 2. Objeto del formulario El presente formulario tiene por finalidad permitir a las personas interesadas solicitar un turno para atención en modalidad presencial o virtual, según la disponibilidad existente al momento de la solicitud. La información suministrada deberá ser verdadera, completa y actualizada, siendo responsabilidad exclusiva de la persona usuaria verificar que los datos de contacto ingresados sean correctos para poder recibir comunicaciones vinculadas con el turno solicitado. 3. Confirmación del turno La recepción del formulario por parte de Radnch Salud no garantiza por sí sola la asignación del turno. El turno se considerará efectivamente otorgado únicamente cuando la persona solicitante reciba una confirmación expresa por alguno de los canales de contacto habilitados por Radnch Salud, tales como correo electrónico, WhatsApp, llamada telefónica u otro medio informado. Radnch Salud se reserva el derecho de: reprogramar turnos por razones organizativas, profesionales o de fuerza mayor; solicitar información adicional para completar la reserva; rechazar solicitudes incompletas, inexactas o que no puedan ser procesadas adecuadamente. 4. Modalidad presencial En caso de solicitar atención presencial, la persona usuaria se compromete a: presentarse en día y horario confirmados; concurrir al lugar informado por Radnch Salud; respetar las pautas de ingreso, convivencia, puntualidad e higiene indicadas; informar con antelación cualquier imposibilidad de asistencia. La tolerancia de demora podrá quedar sujeta a la disponibilidad del profesional y de la agenda del día. En caso de retraso, Radnch Salud podrá: reducir el tiempo de atención, reprogramar el turno, o considerar la inasistencia, según corresponda. 5. Modalidad virtual En caso de solicitar atención virtual, la persona usuaria reconoce y acepta que: deberá contar con dispositivo, conexión a internet, cámara, micrófono o los medios técnicos necesarios para la realización de la consulta; es su responsabilidad conectarse en el día y horario confirmados; deberá procurar un espacio adecuado, privado y con condiciones mínimas para el desarrollo de la atención; problemas técnicos ajenos a Radnch Salud podrán afectar, demorar o impedir la consulta. Radnch Salud no será responsable por fallas de conectividad, interrupciones del servicio de internet, problemas del dispositivo de la persona usuaria ni por cualquier inconveniente técnico externo que impida la correcta realización del encuentro virtual. En caso de inconvenientes técnicos, las partes podrán intentar reanudar la consulta o acordar una reprogramación, según disponibilidad. 6. Cancelaciones y reprogramaciones Las cancelaciones o solicitudes de reprogramación deberán realizarse con la antelación que Radnch Salud informe por sus canales oficiales. En caso de inasistencia sin aviso previo, aviso insuficiente o reiteradas reprogramaciones, Radnch Salud podrá: limitar nuevas reservas, solicitar confirmación anticipada, requerir seña o pago previo, si así se implementara, o rechazar nuevas solicitudes de turno. Si existiera una política específica de señas, pagos anticipados, reintegros o penalidades, la misma deberá ser informada expresamente a la persona usuaria antes de la confirmación del turno. 7. Datos personales y confidencialidad La información ingresada en el formulario será utilizada por Radnch Salud con la finalidad de: gestionar la solicitud de turno; contactar a la persona solicitante; coordinar, confirmar, modificar o cancelar turnos; mantener registros administrativos y de atención; y, en su caso, cumplir obligaciones legales o profesionales. Radnch Salud se compromete a tratar los datos personales con la debida confidencialidad y conforme a la normativa vigente aplicable en materia de protección de datos personales. La persona usuaria declara que los datos brindados son propios o que cuenta con autorización suficiente para proporcionarlos, especialmente en caso de completar el formulario en representación de un tercero, menor de edad o persona con asistencia. 8. Información de salud Si el formulario incluyera consultas sobre antecedentes médicos, síntomas, tratamientos, medicación, estudios o cualquier otro dato vinculado con la salud, la persona usuaria presta su consentimiento para que dicha información sea utilizada exclusivamente a los fines de evaluación, organización y prestación del servicio solicitado, dentro de los límites legales y profesionales correspondientes. La persona usuaria se compromete a informar datos veraces, completos y actualizados, reconociendo que la omisión o falsedad de información relevante puede afectar la adecuada atención. 9. Alcance de la solicitud de turno El envío del formulario constituye una solicitud de atención, pero no reemplaza: una consulta profesional formal; una historia clínica completa; un diagnóstico; una indicación terapéutica definitiva; ni una atención de urgencia o emergencia. En caso de presentar síntomas graves, situaciones urgentes o una emergencia médica, la persona usuaria deberá acudir inmediatamente al servicio de emergencia correspondiente y no utilizar este formulario como canal de atención urgente. 10. Comunicaciones La persona usuaria autoriza a Radnch Salud a enviar comunicaciones relacionadas con su solicitud o turno por los medios de contacto informados, incluyendo: correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp, SMS u otros medios equivalentes. Estas comunicaciones podrán referirse a: confirmación de turnos, recordatorios, cambios de horario, solicitud de documentación o datos complementarios, indicaciones previas a la consulta. 11. Responsabilidad del usuario La persona usuaria asume la responsabilidad por: la veracidad de los datos ingresados; la correcta selección de la modalidad de atención; la disponibilidad para atender los mensajes o confirmaciones; el cumplimiento de las indicaciones previas comunicadas por Radnch Salud; y el uso adecuado de los canales de contacto. Radnch Salud no será responsable por errores derivados de datos incompletos, desactualizados o incorrectamente ingresados por la persona solicitante. 12. Modificaciones Radnch Salud podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, especialmente cuando resulte necesario para adecuarlos a cambios operativos, legales, tecnológicos o de prestación de servicios. La versión vigente será la que se encuentre disponible al momento de completar el formulario. 13. Jurisdicción y ley aplicable Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de la República Argentina, y cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes que correspondan, salvo disposición legal imperativa en contrario. 14. Consentimiento expreso Al enviar el formulario, la persona usuaria declara: que ha leído y comprendido los presentes Términos y Condiciones; que acepta el tratamiento de sus datos para la gestión del turno; que comprende que la solicitud no implica confirmación automática; y que acepta las condiciones aplicables a la modalidad presencial o virtual seleccionada.
He leído y acepto los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Radnch Salud, y autorizo el tratamiento de mis datos para la gestión de mi solicitud de turno.
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